Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Radnik na šalteru poštanske službe
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo radnika na šalteru poštanske službe koji će biti odgovoran za pružanje visokokvalitetne usluge korisnicima. Ova pozicija zahteva osobu koja je ljubazna, organizovana i sposobna da efikasno komunicira sa različitim tipovima ljudi. Kao radnik na šalteru, bićete prva tačka kontakta za klijente koji dolaze u poštu, te je važno da imate sposobnost da brzo i tačno obradite njihove zahteve. Vaše dužnosti će uključivati prodaju poštanskih proizvoda i usluga, rukovanje gotovinom i kreditnim karticama, kao i pružanje informacija o poštanskim uslugama. Takođe ćete biti odgovorni za prijem i izdavanje pošiljki, kao i za rešavanje eventualnih problema ili pritužbi korisnika. Idealni kandidat će imati iskustvo u radu sa klijentima, osnovno poznavanje računara i sposobnost da radi u dinamičnom okruženju. Ako ste osoba koja uživa u radu sa ljudima i želite da budete deo tima koji pruža ključne usluge zajednici, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje usluga korisnicima na šalteru.
- Prodaja poštanskih proizvoda i usluga.
- Rukovanje gotovinom i kreditnim karticama.
- Prijem i izdavanje pošiljki.
- Rešavanje problema i pritužbi korisnika.
- Održavanje urednosti radnog prostora.
- Ažuriranje informacija o poštanskim uslugama.
- Saradnja sa kolegama i nadređenima.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u radu sa klijentima.
- Osnovno poznavanje računara.
- Sposobnost efikasne komunikacije.
- Organizovanost i pažnja na detalje.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Ljubaznost i profesionalnost.
- Sposobnost rešavanja problema.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili nezadovoljstvo korisnika?
- Koje iskustvo imate u radu sa gotovinom?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Zašto želite da radite u poštanskoj službi?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
